deberás formularte la siguiente pregunta: De no emplear esta tecnología, ¿Qué estás esperando para competir en un mercado cada vez más tecnológico? Acá te traemos las 15 señales de cómo los chatbots ayudan a mejorar tu negocio:

  1. Si cuentas con un blog empresarial, el chatbot puede trabajar como un blog RSS Blaster, para que las publicaciones que realices le lleguen a tus suscriptores por medio de notificaciones, donde obtienes 8 veces más apertura que por correo electrónico, logrando así mayor visibilidad dentro tu audiencia.
  2. Al tener un listado de marketing con los emails de tus usuarios, interactúas con los mismos beneficios del correo tradicional, pero de una forma más personalizada, atractiva y familiar.
  3. Los anuncios en Facebook aportan un formato que te ofrecen mayor información de tus contactos, así como la posibilidad de suscripción voluntaria a futuras notificaciones de mensaje.
  4. Mediante la automatización de marketing por medio de chatbots, podrás hacer programación, recordatorios, encuestas y mucho más; ya que te permiten mayor participación a diferencia de la forma tradicional de correo electrónico, como es el caso de Facebook Messenger. Asimismo, se conectan con tus sistemas empresariales sincronizando toda la información de tus clientes potenciales al CRM de la gestión principal, del email marketing, análisis web, entre otros.
  5. ¿Estás haciendo campañas de goteo? Si tus procesos de selección de personal son largos o si requieres de una solución que necesita capacitación, esta estrategia funciona perfectamente con el apoyo de chatbots.
  6. ¿Ofreces soporte en línea? Mejóralo empleando chatbots, con ellos, podrás guardar el historial de conversaciones, obtener información básica de tus usuarios, además de poder reducir los costes de personal en términos de atención al cliente.
  7. Los chatbots son los mejores agentes virtuales para responder preguntas frecuentes, solo deberás configurarlos con las palabras claves que desees activar.
  8. Si quieres obtener un embudo de conversión más atractivo, los chatbots ofrecen una interfaz más amigable.
  9. Está comprobado que el promedio en que las personas abren un correo electrónico es entre 10 a 15%. Con Facebook Messenger, por ejemplo, la tasa promedio aumenta hasta un 80%.
  10. Si deseas ofrecer un servicio de atención al cliente 24/7, los chatbots son tu mejor alternativa. Estos agentes virtuales pueden responder a las preguntas de tus consumidores los 365 días del año durante el día y la noche.
  11. ¿Tu propósito es aumentar las ventas? el 53% de las personas realizan sus compras si el sitio web les ofrece mensajería.
  12. El 56% de los usuarios por otra parte, prefiere interactuar con un chatbot que llamar al servicio de atención al cliente.
  13. A diferencia del talento humano que puede irse en cualquier momento, el bot está para quedarse, permitiéndole a las empresas una ventaja diferencial ante su competencia.
  14. Tus competidores por su parte, emplean a Facebook Messenger para estar conectados con su audiencia, enviando 2 billones de mensajes mensualmente. De tu competencia no estar empleando aún este servicio, ¿Qué esperas?, ¡Conviértelo en tu ventaja diferencial!
  15. ¿Quieres saber dónde está tu público objetivo? Pues sin duda en Facebook Messenger, son casi 1.2 billones de usuarios activos mensualmente. Así que no esperes más y comienza a establecer tu estrategia de ventas con el uso de chatbots.